Ce BTS forme les futurs responsables d’unités commerciales.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’UC ainsi que le management de son équipe commerciale, l’ensemble de ses activités s’inscrivant dans un contexte digitalisé.
En plus d'une solide formation théorique qui met l'accent sur la gestion de la relation client, la communication, les nouvelles technologies de l'information,...un temps important est consacré à la formation en entreprise avec un premier stage de 8 semaines en première année et 6 semaines en deuxième année :